Problèmes Samsung Galaxy Gear : toutes les astuces pour les régler

Résoudre tous les problèmes de la Samsung GearLes montres connectées Samsung commencent à avoir quelques années. Pourtant, elles sont loin d’être obsolète et on peut maintenant régler un grand nombre de problèmes.

Si votre Samsung Galaxy Gear est bloquée, ne démarre pas ou à des problèmes divers (recharge, Gear Manager qui ne fonctionne pas, un problème de notification, etc.), vous pouvez piocher des astuces dans cet article pour vous en sortir !

Tout d’abord, voici un petit schéma de la montre :

Samsung Gear : fonctionnement mode d'emploiLa montre ne démarre pas

Si votre Gear ne démarre pas c’est qu’il y a généralement un manque de batterie et donc qu’il faut trouver un moyen pour recharger la montre.

Vous pouvez essayer plusieurs choses qui ont fonctionné pour différents utilisateurs :

  • vérifier que le chargeur se connecte bien sur la prise USB : la prise de la montre connectée ne dois pas être bouchée par de la poussière (par exemple)
  • utiliser le chargeur de votre smartphone à la place de celui de la montre : les chargeurs de téléphone sont parfois plus puissants, ils pourront donc recharger la montre à fond
  • vérifier que le dock de chargement se branche bien sur la montre : ne pas hésiter à appuyer un peu fort
  • brancher la montre sur le PC (via son dock) : même explication que pour le chargeur PC

Samsung Gear dock de chargement de la batterieEnfin, si tout ceci ne fonctionne pas, j’ai trouvé une astuce sur un forum :

  1. placer la montre sur son dock en vérifiant que la connexion se fait bien.
  2. coincer le bouton on/off de la montre avec un petit morceau de papier pour qu’il reste en fonction « appuyé »
  3. brancher l’ensemble sur un PC pour avoir plus de puissance au rechargement
  4. la montre devrait donner signe de vie dans les 15 ou 20 minutes

Résoudre les problèmes de connexion bluetooth

bluetooth logoIl est possible que votre Samsung Gear ne réagisse pas ou n’arrive pas à se connecter à votre smartphone.

Voici quelques astuces qui pourront vous aider à résoudre ce problème :

  • rapprocher les deux appareils (montre connectée et smartphone)
  • vérifier que votre smartphone a bien le bluetooth activé et n’est pas en mode avion

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez refaire une configuration complète de la montre.

Reconfigurer votre montre Samsung Gear

Samsung Gear installation et configuration avec le smartphoneVous pouvez aussi refaire une configuration complète de la montre avec son smartphone :

  1. supprimer l’application Samsung Gear Manager de votre mobile
  2. éteindre complètement votre smartphone et allumer le à nouveau
  3. allumer votre montre Samsung Gear (appui long sur le bouton marche / arrêt) après l’avoir bien recharger à fond
  4. approcher le smartphone du dock de chargement
  5. activer la fonction NFC (Near Field Communication du mobile) : Paramètres -> connexion -> NFC
  6. mettre en contact le dos du dock de chargement de la Gear avec votre smarpthone (il faut que les deux se touchent)
  7. si tout se passe bien un message vous demande d’installer l’application Samsung Gear Manager
  8. valider et suivez toutes les étapes d’installations
  9. autoriser l’appairage bluetooth de la montre avec votre téléphone Samsung

Si toutes ses étapes ont bien été faites, il ne vous reste plus qu’à valider les différents messages. Votre montre Gear et votre smartphone devraient maintenant communiquer parfaitement ensemble.

Faire un reset total de la montre

Vous pouvez faire un reset « simple » de la montre depuis les préférences de la montre : Paramètres→Réinit. Gear.

Vous pouvez aussi faire un reset complet de la montre (attention : cela va supprimer tout ce qui se trouve sur la montre pour la remettre dans son état d’origine) :

  1. éteindre la montre
  2. maintenez appuyé le bouton marche/arrêt
  3. lorsque vous voyez le message « Galaxy Gear rebooting » apparaître, appuyer de nombreuses fois sur le bouton on/off
  4. un menu va apparaître « Select Reboot mode »
  5. sélectionner l’option « Recovery » pour redémarrer la montre en mode usine

Le smartphone ne trouve pas Gear Manager

Il arrive dans certains cas (surtout avec les smartphones récents) que le mobile ne trouve pas l’application Gear Manager.

Si ce problème survient, il faut installer Gear Manager depuis les App Samsung (et surtout pas depuis le Play Store de Google).

Samsung Gear bloquée en téléchargement

La montre peut se bloquer pour une raison inconnue lors d’un téléchargement.

Lorsque cela arrive, un message « downloading… do not turn off target » s’inscrit que la montre.

Si tout porte à croire que la montre est plantée, vous pouvez forcer un redémarrage en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt pendant quelques secondes.

Votre montre va redémarrer et sera débloquée !

Problème de notifications

Si vous n’avez plus aucune notification sur votre Gear, c’est qu’il y a sans doute un problème avec la connexion Bluetooth de votre mobile.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez mettre à jour l’application Gear Manager.

Ensuite, dans l’application, décochez toutes les applications qui doivent envoyer des notifications. Puis, cocher celles que vous souhaitez recevoir.

Si aucune de ces manipulations fonctionne, vous pouvez tenter de faire une réinstallation complète de Gear Manager et une réinitialisation de la montre (voir plus haut pour la procédure complète)

Message « Firmware encoutered an issue »

Si vous rencontrez ce message, c’est que quelque chose de vraiment grâve est arrivé à votre montre !

Rassurez-vous, il y a peut être une solution sur le forum PhonAndroid (cliquez-ici). Il faudra vous inscrire pour obtenir l’ensemble des informations mais je pense que vous n’avez de toute façon pas vraiment le choix…

Mode d’emploi de la montre connectée Samsung Gear

Enfin, si vous cherchez le mode d’emploi de la montre, vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

Cet article a été posté dans la catégorie Montres.

25 réflexions au sujet de « Problèmes Samsung Galaxy Gear : toutes les astuces pour les régler »

  1. Le , richet a dit :

    bonjour

    j’en suis a ma deuxième gear s et elle a le même symptôme que la précédente .
    elle s’allume et s’éteint en boucle
    elle ne le fais pas tout le temps mais quand elle le fait on peut pas l’empêcher

    et pas moyen de faire dérouler les menus

    que dois je faire ?

    CORDIALEMENT

    M RICHET C

    • Le , Nicolas a dit :

      Avez-vous parler de ce problème à samsung ? Il y a peut-être une mise à jour à faire.

      • Le , sami a dit :

        bjr jais un problème avec ma montre Samsung guear elle vibre mais elle ne s allume pas svp dite moi ce q uille faut faire merci

      • Le , begzadian a dit :

        bonjour j ais la samsung Galaxy gear et j ais télécharger l application gear manager mais quand j essaye de me connecter l application me demande une mise a jour mais je ne voir pas quelle mise a jour faire merci

  2. Le , Jacquot a dit :

    Bonjour, j’ai offert la montre Samsung Gear S2 Classic à mon mari aujourd’hui : elle ne se connecte pas …. Impossible de l’appareiller sur 3 mobiles differents ! Avez-vous une astuce ? Merci

    • Le , Steph a dit :

      Avez-vous encore votre problème?
      J’en suis à mon deuxième retour à Samsung car la montre (Gear S2) cesse de fonctionner alors que la batterie se draine soudainement. Sans avertissement, la charge affiche 0% et la montre s’éteint. Je branche sur le socle et la montre ne se rallume jamais.

      • Le , Evrard a dit :

        Slt moi pareille j ai essayer tout les câbles je vais te donner la solution magique une batterie qui s’allume plus tu dois mettre ta montre 15 min en dessous de ton feu à bois ou la sur le radiateur ou tu sais poser ta main pour que la montre absorbe de la chaleur plus que la normal puis tu la charge et dans les 2 min elle vas aller direct vieille méthode

  3. Le , Metih a dit :

    J’ai le même problème. J’ai un Samsung galaxy S6 edge + connecté à ma montre galaxy gear S et la montre s’éteint et se rallume d’elle même assez souvent. Que peut on faire?

  4. Le , corien a dit :

    je n’arrive pas a la charger elle ne allume plus pourquoi
    merci e me répondre

  5. Le , NAILI a dit :

    Salut,
    Mon application gear manager ne fonctionne pas bien (j’ai un galaxy grand 2), si je veaux acceder à n’importe quelle fenêtre dans l’application ça ne passe pas

  6. Le , Corentin a dit :

    Bonjour,

    En réinitialisant la montre complète et en faisant toutes les étapes de départ, impossible de connecté la montre avec le téléphone (délai d’attente expiré).

    Besoin d’aide merci d’avance

  7. Le , olivier a dit :

    Bonjour,
    j’ai une montre galaxy gear s2 et elle reboot sans arret et reste bloquée sur le logo samsung gear s2 et redemarre sans cesse meme avec le connecteur de charge.

    Quelqu’un peut m’aider svp, car je suis à bout?
    Urgent.
    Merci d’avance

  8. Le , Quejy a dit :

    Bonjour, Depuis le 1 juin 2016 suite mise a jour instagram impossible de me connecter à mon appli Geargram sur ma montre Gear s2 car code erreur 403. Envoyé message sur Geargram sav pas réponse. Besoin d’aide merci.

  9. Le , giresse a dit :

    bonjour! je viens de m’offrir une montre samsung gear S2. je n’arrive pas a connecter avec mon telephone samsung galaxy S6 edge+. je recois comme message d’erreur/ echec de telechargement. que faire?

  10. Le , alidzcom a dit :

    Bonjour à tous j’ai un petit problème lorsque l’on me téléphone je n’ai aucun son sur ma Samsung Galaxy Gear aucune sonnerie et je n’entend pas la voix de mon interlocuteur c’est pourquoi je m’en remet à vous si vous avez une solution à me conseiller merci d’avance

  11. Le , Carme a dit :

    Bonjour
    J’ai une montre galaxy gear
    J’ai un collègue qui peut mettre sur la sienne en fond d’écran une photo perso alors que moi je ne peux pas.
    est ce un problème de version ?
    Merci pour votre réponse

  12. Le , Karen a dit :

    Bonjour
    Je n’arrive pas à avoir l’appareil photo sur ma gear comment dois je procéder? Merci

  13. Le , ADAMS a dit :

    Bjr. Jai connecté ma montre samsung gear a mon ordi et que je lance kies3 en voulant mettre a jour le système de la montre de android vers tizen arrivé a un certain niveau apres quelque minute sa me met « echec de la reconnaissance du telephone mobile par votre pc. Sa me demande de deconnecter et de reconnecter mais rien. Jai activer le debogage usb aussi mais toujours rien.
    Je ne sais plus quoi faire. Aidez moi svp.

  14. Le , Eric a dit :

    Bonjour ma montre gear fit 2 se met en pose quand je marche même en avec plusieurs relance sur mon tapis de marché ???? Pourquoi merci

  15. Le , Nico a dit :

    Bjr, j’ai la montre gear fit2 que je viens d’avoir mais elle ne se charge pas , que dois-je faire, pourquoi merci

  16. Merci beaucoup pour les renseignements. Ma montre fonctionne à nouveau xxxxxx

  17. Le , tachafine a dit :

    Merci beaucoup pour les renseignements. Ma montre fonctionne à nouveau

  18. Le , B.Prescott a dit :

    Ma montre GEAR ne se rechargeais plus, pas de connexion aprés avoir encastré la montre dans son socle (pas de jus). Suite au conseil indiqué par un autre conseil. j’ai connecté la montre dan son socle et par le cable sur mon pc.
    Rien.
    j’ai 4 prises femelles usb sur le pc qui fonctionnent bien mais la connexion ne c’est faite que sur 1 des 4 sorties usb du pc ?, donc si sa ne se passe pas bien, faite toutes les prises usb du pc.

     » La recharge de la montre c’est faite  »

    Je crois qu’il ne faux pas laisser la batterie la montre se vider complètement et éteindre la montre pour évider le problème et la recharger quand l’indication l’indique à l’écran de la montre.
    En tous cas, cette montre en bluetooth avec le gsm un bijou à par les batteries un peu faible en 1 journée selon l’utilisation

  19. Le , Véro a dit :

    Bonsoir, j’ai ressorti ma montre S gear fit SM-R350 de son tiroirs. Je l’ai rechargée à 100% puis je la connecte à mon S4 …. jusque là tout est ok …..
    Le podometre ne fonctionne pas
    En mode marché ….. tout est ok sauf la distance. … elle reste sur 0 même après 400m de marche ..
    À priori le reste fonctionne
    Merci d’avance pour votre aide

  20. Le , Toussaint a dit :

    Merci! Ça a fonctionné et elle recharge.

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