Problèmes Samsung Galaxy Gear : toutes les astuces pour les régler

Résoudre tous les problèmes de la Samsung GearLes montres connectées Samsung commencent à avoir quelques années. Pourtant, elles sont loin d’être obsolète et on peut maintenant régler un grand nombre de problèmes.

Si votre Samsung Galaxy Gear est bloquée, ne démarre pas ou à des problèmes divers (recharge, Gear Manager qui ne fonctionne pas, un problème de notification, etc.), vous pouvez piocher des astuces dans cet article pour vous en sortir !

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Tout d’abord, voici un petit schéma de la montre :

Samsung Gear : fonctionnement mode d'emploiLa montre ne démarre pas

Si votre Gear ne démarre pas c’est qu’il y a généralement un manque de batterie et donc qu’il faut trouver un moyen pour recharger la montre.

Vous pouvez essayer plusieurs choses qui ont fonctionné pour différents utilisateurs :

  • vérifier que le chargeur se connecte bien sur la prise USB : la prise de la montre connectée ne dois pas être bouchée par de la poussière (par exemple)
  • utiliser le chargeur de votre smartphone à la place de celui de la montre : les chargeurs de téléphone sont parfois plus puissants, ils pourront donc recharger la montre à fond
  • vérifier que le dock de chargement se branche bien sur la montre : ne pas hésiter à appuyer un peu fort
  • brancher la montre sur le PC (via son dock) : même explication que pour le chargeur PC

Samsung Gear dock de chargement de la batterieEnfin, si tout ceci ne fonctionne pas, j’ai trouvé une astuce sur un forum :

  1. placer la montre sur son dock en vérifiant que la connexion se fait bien.
  2. coincer le bouton on/off de la montre avec un petit morceau de papier pour qu’il reste en fonction « appuyé »
  3. brancher l’ensemble sur un PC pour avoir plus de puissance au rechargement
  4. la montre devrait donner signe de vie dans les 15 ou 20 minutes

Résoudre les problèmes de connexion bluetooth

bluetooth logoIl est possible que votre Samsung Gear ne réagisse pas ou n’arrive pas à se connecter à votre smartphone.

Voici quelques astuces qui pourront vous aider à résoudre ce problème :

  • rapprocher les deux appareils (montre connectée et smartphone)
  • vérifier que votre smartphone a bien le bluetooth activé et n’est pas en mode avion

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez refaire une configuration complète de la montre.

Reconfigurer votre montre Samsung Gear

Samsung Gear installation et configuration avec le smartphoneVous pouvez aussi refaire une configuration complète de la montre avec son smartphone :

  1. supprimer l’application Samsung Gear Manager de votre mobile
  2. éteindre complètement votre smartphone et allumer le à nouveau
  3. allumer votre montre Samsung Gear (appui long sur le bouton marche / arrêt) après l’avoir bien recharger à fond
  4. approcher le smartphone du dock de chargement
  5. activer la fonction NFC (Near Field Communication du mobile) : Paramètres -> connexion -> NFC
  6. mettre en contact le dos du dock de chargement de la Gear avec votre smarpthone (il faut que les deux se touchent)
  7. si tout se passe bien un message vous demande d’installer l’application Samsung Gear Manager
  8. valider et suivez toutes les étapes d’installations
  9. autoriser l’appairage bluetooth de la montre avec votre téléphone Samsung

Si toutes ses étapes ont bien été faites, il ne vous reste plus qu’à valider les différents messages. Votre montre Gear et votre smartphone devraient maintenant communiquer parfaitement ensemble.

Faire un reset total de la montre

Vous pouvez faire un reset « simple » de la montre depuis les préférences de la montre : Paramètres→Réinit. Gear.

Vous pouvez aussi faire un reset complet de la montre (attention : cela va supprimer tout ce qui se trouve sur la montre pour la remettre dans son état d’origine) :

  1. éteindre la montre
  2. maintenez appuyé le bouton marche/arrêt
  3. lorsque vous voyez le message « Galaxy Gear rebooting » apparaître, appuyer de nombreuses fois sur le bouton on/off
  4. un menu va apparaître « Select Reboot mode »
  5. sélectionner l’option « Recovery » pour redémarrer la montre en mode usine

Le smartphone ne trouve pas Gear Manager

Il arrive dans certains cas (surtout avec les smartphones récents) que le mobile ne trouve pas l’application Gear Manager.

Si ce problème survient, il faut installer Gear Manager depuis les App Samsung (et surtout pas depuis le Play Store de Google).

Samsung Gear bloquée en téléchargement

La montre peut se bloquer pour une raison inconnue lors d’un téléchargement.

Lorsque cela arrive, un message « downloading… do not turn off target » s’inscrit que la montre.

Si tout porte à croire que la montre est plantée, vous pouvez forcer un redémarrage en maintenant enfoncé le bouton marche/arrêt pendant quelques secondes.

Votre montre va redémarrer et sera débloquée !

Problème de notifications

Si vous n’avez plus aucune notification sur votre Gear, c’est qu’il y a sans doute un problème avec la connexion Bluetooth de votre mobile.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez mettre à jour l’application Gear Manager.

Ensuite, dans l’application, décochez toutes les applications qui doivent envoyer des notifications. Puis, cocher celles que vous souhaitez recevoir.

Si aucune de ces manipulations fonctionne, vous pouvez tenter de faire une réinstallation complète de Gear Manager et une réinitialisation de la montre (voir plus haut pour la procédure complète)

Message « Firmware encoutered an issue »

Si vous rencontrez ce message, c’est que quelque chose de vraiment grâve est arrivé à votre montre !

Rassurez-vous, il y a peut être une solution sur le forum PhonAndroid (cliquez-ici). Il faudra vous inscrire pour obtenir l’ensemble des informations mais je pense que vous n’avez de toute façon pas vraiment le choix…

Mode d’emploi de la montre connectée Samsung Gear

Enfin, si vous cherchez le mode d’emploi de la montre, vous pouvez le télécharger en cliquant ici.

Vous pouvez retrouver le guide d’achat des montres connectées Samsung en cliquant ici.

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